Before you publish: fill in the highlighted fields (business name, contact email/phone, the number or short code you text from, and your maximum promotional frequency). If you register your number for A2P 10DLC or a WhatsApp Business account, your provider will ask for the public URL of this page and of your Privacy Policy — keep the STOP/HELP, frequency, "message and data rates" and "no sharing of mobile information" language intact. Not legal advice; have an attorney review.
At a glance
- Program: Spanglish House Messaging — replies to your inquiries, reservation confirmations and reminders, arrival details, stay updates and, only if you separately opt in, occasional offers and event news.
- Frequency: varies by conversation. Promotional messages, if you opt in: up to [4] per month.
- Cost: message and data rates may apply.
- Opt out: reply STOP at any time. Help: reply HELP or email [hello@spanglishhouse.com].
- Privacy: we never share your mobile number or consent with third parties for their marketing.
1. The program
These Messaging Terms govern SMS/MMS text messages and WhatsApp messages sent by [Legal business name], doing business as Spanglish House ("Spanglish House", "we", "us"), from [+1 787 000 0000 / short code] and any other numbers we identify as ours (the "Program"). By opting in, you agree to these Terms, our Terms & Conditions and our Privacy Policy.
Messages you may receive:
- Conversational & customer-care messages: replies to inquiries you sent us by form, text or WhatsApp; answers to questions during your stay.
- Transactional / informational messages: reservation confirmations, changes and cancellations; check-in instructions, arrival and access details; reminders for spa appointments or events you booked; service or safety notices (for example weather advisories or utility interruptions).
- Promotional messages (separate opt-in only): occasional offers, seasonal rates, wellness sessions and cultural events at Spanglish House.
2. How you opt in
You consent to receive messages when you do any of the following:
- Check the messaging consent box on our inquiry form at spanglishhouse.com;
- Send us a text or WhatsApp message first (you consent to replies in that conversation);
- Provide your mobile number during booking or check-in and agree to receive reservation-related messages;
- Text a keyword we advertise (for example [STAY]) to our number, or otherwise expressly agree in writing.
Consent to receive messages is not a condition of purchasing any room, service or product. Consent to promotional messages is requested separately from consent to reservation-related messages. After you opt in, you may receive a one-time confirmation message.
3. Message frequency
Message frequency varies depending on your inquiries and reservations — typically a handful of messages around a booking or stay. If you opt in to promotional messages, we send no more than [4] per month.
4. Cost
We do not charge for messages, but message and data rates may apply according to your mobile plan. Contact your carrier for details. WhatsApp messages use your data connection.
5. How to opt out (STOP)
You can cancel at any time. Reply STOP to any message from us and you will receive a single confirmation message; after that we will not send you further messages unless you opt in again. You may also reply UNSUBSCRIBE, CANCEL, END or QUIT. Opting out of promotional messages does not stop transactional messages needed to service a reservation you already made (for example a confirmation you requested), unless you also ask us to stop those. To opt out entirely, or if you have trouble, email [hello@spanglishhouse.com] or call [+1 787 000 0000].
6. Help (HELP)
Reply HELP to any message for assistance, or contact us at [hello@spanglishhouse.com] / [+1 787 000 0000].
7. WhatsApp
If you message us on WhatsApp or opt in to WhatsApp updates, we communicate through a WhatsApp Business account. WhatsApp's own terms and privacy policy also apply. To stop WhatsApp messages, reply STOP, or block or report the number in the app.
8. Carriers & delivery
The Program is available on major U.S. and Puerto Rico carriers (for example AT&T, T-Mobile, Verizon, Claro and Liberty); availability on other carriers is not guaranteed. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Delivery is subject to network availability and to your device's capabilities. We may suspend or end the Program, or your participation, at any time.
9. Privacy
We use your mobile number and message content only to operate the Program and to serve you as described in our Privacy Policy. No mobile information — including your phone number and opt-in consent — will be shared with or sold to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. We share your number only with the messaging service providers that deliver our messages, and as required by law.
10. Eligibility & your responsibilities
- You must be at least 18 years old and the authorized user of the mobile number you provide.
- You agree to notify us (or reply STOP from the new device) if you change or give up your mobile number, so we do not message the wrong person.
- You are responsible for any charges from your carrier and for keeping your device secure. Messages may contain reservation details; treat them as you would any confidential information.
11. Changes & contact
We may update these Messaging Terms at any time by posting the revised version on this page; the "Last updated" date will change. Continued participation after changes means you accept them. These Terms are available in English and Spanish; in case of discrepancy, the [English] version prevails.
Spanglish House · [Street address], Old San Juan, San Juan, PR 00901 · [hello@spanglishhouse.com] · [+1 787 000 0000]
Antes de publicar: completa los campos resaltados (nombre del negocio, correo/teléfono de contacto, el número o código corto desde el que envías mensajes y tu frecuencia promocional máxima). Si registras tu número para A2P 10DLC o una cuenta de WhatsApp Business, tu proveedor te pedirá la URL pública de esta página y de tu Política de privacidad — mantén intacto el lenguaje de STOP/HELP, frecuencia, "pueden aplicar tarifas de mensajes y datos" y "no compartimos información móvil". No constituye asesoría legal; pide a un abogado que lo revise.
De un vistazo
- Programa: Mensajería de Spanglish House — respuestas a tus consultas, confirmaciones y recordatorios de reservación, detalles de llegada, actualizaciones durante tu estadía y, solo si lo aceptas por separado, ofertas ocasionales y noticias de eventos.
- Frecuencia: varía según la conversación. Mensajes promocionales, si te suscribes: hasta [4] al mes.
- Costo: pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
- Darse de baja: responde STOP en cualquier momento. Ayuda: responde HELP o escribe a [hello@spanglishhouse.com].
- Privacidad: nunca compartimos tu número de móvil ni tu consentimiento con terceros para su mercadeo.
1. El programa
Estos Términos de mensajería rigen los mensajes de texto SMS/MMS y los mensajes de WhatsApp enviados por [Nombre legal del negocio], que opera como Spanglish House ("Spanglish House", "nosotros"), desde el [+1 787 000 0000 / código corto] y cualquier otro número que identifiquemos como nuestro (el "Programa"). Al suscribirte, aceptas estos Términos, nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad.
Mensajes que puedes recibir:
- Mensajes conversacionales y de atención al cliente: respuestas a consultas que nos enviaste por formulario, texto o WhatsApp; respuestas a preguntas durante tu estadía.
- Mensajes transaccionales / informativos: confirmaciones, cambios y cancelaciones de reservación; instrucciones de check-in, detalles de llegada y acceso; recordatorios de citas de spa o eventos que reservaste; avisos de servicio o seguridad (por ejemplo, alertas de clima o interrupciones de servicios públicos).
- Mensajes promocionales (solo con suscripción separada): ofertas ocasionales, tarifas de temporada, sesiones de bienestar y eventos culturales en Spanglish House.
2. Cómo te suscribes
Consientes recibir mensajes cuando haces cualquiera de lo siguiente:
- Marcas la casilla de consentimiento de mensajería en nuestro formulario de consulta en spanglishhouse.com;
- Nos envías primero un mensaje de texto o WhatsApp (consientes recibir respuestas en esa conversación);
- Proporcionas tu número de móvil al reservar o hacer check-in y aceptas recibir mensajes relacionados con la reservación;
- Envías por texto una palabra clave que anunciemos (por ejemplo [STAY]) a nuestro número, o de otro modo aceptas expresamente por escrito.
El consentimiento para recibir mensajes no es condición para comprar ninguna habitación, servicio o producto. El consentimiento para mensajes promocionales se solicita por separado del consentimiento para mensajes relacionados con reservaciones. Después de suscribirte, puedes recibir un mensaje de confirmación único.
3. Frecuencia de mensajes
La frecuencia de los mensajes varía según tus consultas y reservaciones — típicamente unos pocos mensajes en torno a una reserva o estadía. Si te suscribes a mensajes promocionales, no enviamos más de [4] al mes.
4. Costo
No cobramos por los mensajes, pero pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu plan móvil. Consulta a tu operador para más detalles. Los mensajes de WhatsApp usan tu conexión de datos.
5. Cómo darte de baja (STOP)
Puedes cancelar en cualquier momento. Responde STOP a cualquier mensaje nuestro y recibirás un único mensaje de confirmación; después de eso no te enviaremos más mensajes a menos que te suscribas de nuevo. También puedes responder UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT. Darte de baja de los mensajes promocionales no detiene los mensajes transaccionales necesarios para atender una reservación que ya hiciste (por ejemplo, una confirmación que solicitaste), salvo que también nos pidas detenerlos. Para darte de baja por completo, o si tienes problemas, escribe a [hello@spanglishhouse.com] o llama al [+1 787 000 0000].
6. Ayuda (HELP)
Responde HELP a cualquier mensaje para recibir asistencia, o contáctanos en [hello@spanglishhouse.com] / [+1 787 000 0000].
7. WhatsApp
Si nos escribes por WhatsApp o te suscribes a actualizaciones por WhatsApp, nos comunicamos a través de una cuenta de WhatsApp Business. También aplican los términos y la política de privacidad de WhatsApp. Para dejar de recibir mensajes de WhatsApp, responde STOP, o bloquea o reporta el número en la aplicación.
8. Operadores y entrega
El Programa está disponible en los principales operadores de EE. UU. y Puerto Rico (por ejemplo AT&T, T-Mobile, Verizon, Claro y Liberty); la disponibilidad en otros operadores no está garantizada. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. La entrega está sujeta a la disponibilidad de la red y a las capacidades de tu dispositivo. Podemos suspender o terminar el Programa, o tu participación, en cualquier momento.
9. Privacidad
Usamos tu número de móvil y el contenido de los mensajes únicamente para operar el Programa y atenderte según se describe en nuestra Política de privacidad. Ninguna información móvil — incluido tu número de teléfono y tu consentimiento — será compartida ni vendida a terceros o afiliados con fines de mercadeo o promoción. Compartimos tu número solo con los proveedores de mensajería que entregan nuestros mensajes, y según lo exija la ley.
10. Elegibilidad y tus responsabilidades
- Debes tener al menos 18 años y ser el usuario autorizado del número de móvil que proporcionas.
- Aceptas notificarnos (o responder STOP desde el nuevo dispositivo) si cambias o dejas de usar tu número de móvil, para que no enviemos mensajes a la persona equivocada.
- Eres responsable de cualquier cargo de tu operador y de mantener tu dispositivo seguro. Los mensajes pueden contener detalles de reservación; trátalos como cualquier información confidencial.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos de mensajería en cualquier momento publicando la versión revisada en esta página; la fecha de "Última actualización" cambiará. Continuar participando después de los cambios significa que los aceptas. Estos Términos están disponibles en inglés y español; en caso de discrepancia, prevalece la versión en [inglés].
Spanglish House · [Dirección], Viejo San Juan, San Juan, PR 00901 · [hello@spanglishhouse.com] · [+1 787 000 0000]
