Before you publish: the highlighted fields below are placeholders — fill in your legal business name, address, contact details and your actual policies (check-in times, cancellation window, deposits, minimum age, pets, quiet hours). This template is provided for convenience and is not legal advice; have a Puerto Rico attorney review it before relying on it.
1. Who we are and acceptance of these terms
Spanglish House ("Spanglish House", "we", "us", "our") is a bed & breakfast located at [Street address], Old San Juan, San Juan, Puerto Rico 00901, operated by [Legal business name, e.g. Spanglish House LLC]. You can reach us at [hello@spanglishhouse.com] or [+1 787 000 0000].
By accessing spanglishhouse.com (the "Site"), submitting an inquiry, making a reservation, or using any of our spaces or services (rooms, breakfast & café, co-working, Las Ruinas Spa, rooftop, events), you agree to these Terms & Conditions (the "Terms") and to our Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the Site or our services. If you book through a third-party platform (for example an online travel agency or booking engine), that platform's terms also apply to your booking; where they conflict with these Terms regarding your stay on our premises, these Terms govern the stay.
2. Using this website
You may use the Site for personal, non-commercial purposes to learn about Spanglish House, contact us and make reservations. You agree not to misuse the Site — for example by attempting to gain unauthorized access, scraping content in bulk, introducing malicious code, or using automated tools to make reservations.
We work hard to keep the information on the Site accurate, but descriptions, photographs, amenities, rates and availability may change and are provided "as is" without warranty of any kind. Photographs are illustrative. The Site may link to third-party services (booking engines, maps, social networks). We are not responsible for the content or practices of those services.
3. Reservations & payment
- Making a reservation. Reservations may be made through our booking engine, an authorized third-party platform, or directly with us. A reservation is confirmed only when you receive a written confirmation (email or message) from us or the platform.
- Rates & taxes. Rates are quoted in U.S. dollars per room per night unless stated otherwise, and exclude the Puerto Rico room occupancy tax and any other applicable taxes, resort or cleaning fees, which will be shown before you confirm.
- Payment. [Describe your payment policy — e.g. "A valid credit card is required to guarantee the reservation. Full payment is charged at booking / at check-in." or "A deposit of X% is charged at booking and the balance at check-in."] Payments are processed by our booking or payment provider; we do not store full card numbers.
- Guest requirements. The reserving guest must be at least [18/21] years old, present a valid government-issued photo ID at check-in, and be an occupant of the room. Occupancy may not exceed the maximum stated for the room.
- Security deposit / incidentals. We may require a card pre-authorization or deposit for incidentals and damages, released after check-out subject to inspection.
- Special requests (specific rooms, floors, early check-in, cribs, etc.) are subject to availability and are not guaranteed unless confirmed in writing.
4. Changes, cancellations & no-shows
Unless a different policy is shown for your rate at the time of booking:
- Cancellations made [at least X days] before the check-in date are free of charge.
- Cancellations made after that, or no-shows, are charged [the first night / the full stay / X%].
- Early departures are charged [describe policy].
- Non-refundable and promotional rates cannot be cancelled, changed or refunded.
- Date changes are subject to availability and to any rate difference.
If you booked through a third-party platform, please cancel or modify through that platform. We may cancel a reservation for non-payment, fraud, breach of these Terms, or events beyond our reasonable control (hurricanes and other severe weather, government orders, utility failures, etc.). In that case we will refund prepaid amounts for the unused portion of the stay, which is our sole liability for such cancellation. We strongly recommend travel insurance, particularly during hurricane season (June–November).
5. Check-in & check-out
Check-in is from [3:00 PM] and check-out is by [11:00 AM]. Early check-in and late check-out are subject to availability and may carry a fee. Please share your estimated arrival time; arrivals after [time] may require prior arrangement for self check-in. Belongings left after check-out may be removed and stored at the guest's risk.
6. House rules
- Respect the house and neighbors. Spanglish House is a historic building in a residential district. Quiet hours are [10:00 PM – 8:00 AM]. Parties and events are not permitted unless arranged with us in advance.
- No smoking (including vaping) inside rooms and enclosed spaces. A cleaning fee of [$ amount] applies for violations.
- Visitors & occupancy. Only registered guests may stay overnight. Visitors are welcome in common areas during [hours] unless we advise otherwise.
- Pets. [Pets are not permitted / Pets are welcome with prior approval and a fee of $X.] Service animals are always welcome.
- Damages. You are responsible for any damage, loss or excessive cleaning caused by you or your visitors, and authorize us to charge the card on file for the reasonable cost of repair or replacement.
- Historic building. Original architecture means stairs, uneven surfaces and, at times, no elevator. Occasional interruptions in water, power or internet service in Old San Juan can occur for reasons beyond our control; we will do our best to minimize inconvenience but cannot guarantee uninterrupted service.
- Safety. Please follow posted safety information and staff instructions. Keep doors and windows locked and use the safe (where provided) for valuables.
7. Breakfast, café & co-working, Las Ruinas Spa & rooftop
- Breakfast, café & co-working. Breakfast is served to registered guests during posted hours; the café and common areas are open to guests and, during posted hours, to day visitors. Seating, desks and Wi-Fi are provided on a first-come basis unless you have a confirmed reservation or day pass. Please keep calls and music considerate of others. Wi-Fi is provided for lawful use only; we do not guarantee any particular speed or uptime.
- Las Ruinas Spa. Treatments are by appointment. Please arrive [10–15] minutes early and tell us about medical conditions, allergies or pregnancy before your treatment. Cancellations with less than [24 hours] notice or no-shows may be charged [X%] of the treatment price. Spa services are not medical treatments.
- Rooftop. Rooftop access is at your own risk; please supervise children at all times, do not climb on or lean over railings, and follow posted hours and capacity limits. Glass may be restricted. Alcohol may be consumed only by persons of legal drinking age.
- Events & wellness sessions. Yoga, gatherings and cultural events may require sign-up and have limited capacity. Participation is voluntary and at your own risk; consult a doctor if you have any concerns about physical activity.
8. Liability
To the fullest extent permitted by applicable law, Spanglish House and its owners, employees and agents are not liable for indirect, incidental, special or consequential damages, or for loss of or damage to personal belongings, vehicles or their contents, except where caused by our gross negligence or wilful misconduct. Where liability cannot be excluded, our total liability in connection with your reservation or stay is limited to the amount you paid us for that reservation. Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited under applicable law, including for death or personal injury caused by our negligence.
9. Privacy & messaging
Our Privacy Policy explains how we handle personal information. If you opt in to receive text messages from us, our Messaging Terms apply. Message and data rates may apply; reply STOP to opt out at any time.
10. Intellectual property
The Site and its content — including text, photographs, graphics, logos and the Spanglish House name — are owned by or licensed to us and protected by copyright, trademark and other laws. You may not reproduce, distribute or create derivative works from them without our prior written permission, except for personal, non-commercial viewing.
11. Governing law & disputes
These Terms are governed by the laws of the Commonwealth of Puerto Rico, without regard to conflict-of-law rules. Any dispute arising from these Terms, the Site or your stay will be submitted to the competent courts located in San Juan, Puerto Rico, and you consent to their jurisdiction, without prejudice to any mandatory consumer-protection rights that may apply to you. Before starting any formal proceeding, please contact us — most concerns can be resolved quickly and amicably.
12. Changes to these Terms & contact
We may update these Terms from time to time. The version posted on the Site at the time of your booking applies to that booking; the current version applies to your use of the Site. If any provision of these Terms is held invalid, the remaining provisions remain in effect. These Terms are available in English and Spanish; in case of any discrepancy, the [English] version prevails.
Questions? Write to [hello@spanglishhouse.com] or call [+1 787 000 0000].
Spanglish House · [Street address], Old San Juan, San Juan, PR 00901.
Antes de publicar: los campos resaltados son marcadores de posición — completa el nombre legal del negocio, la dirección, los datos de contacto y tus políticas reales (horarios de check-in, ventana de cancelación, depósitos, edad mínima, mascotas, horas de silencio). Esta plantilla se ofrece por conveniencia y no constituye asesoría legal; pide a un abogado en Puerto Rico que la revise antes de confiar en ella.
1. Quiénes somos y aceptación de estos términos
Spanglish House ("Spanglish House", "nosotros", "nuestro") es un bed & breakfast ubicado en [Dirección], Viejo San Juan, San Juan, Puerto Rico 00901, operado por [Nombre legal del negocio, p. ej. Spanglish House LLC]. Puedes contactarnos en [hello@spanglishhouse.com] o al [+1 787 000 0000].
Al acceder a spanglishhouse.com (el "Sitio"), enviar una consulta, hacer una reservación o usar cualquiera de nuestros espacios o servicios (habitaciones, desayuno y café, co-working, Las Ruinas Spa, rooftop, eventos), aceptas estos Términos y condiciones (los "Términos") y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio ni nuestros servicios. Si reservas a través de una plataforma de terceros (por ejemplo, una agencia de viajes en línea o un motor de reservas), los términos de esa plataforma también aplican a tu reserva; en caso de conflicto con estos Términos respecto a tu estadía en nuestras instalaciones, estos Términos rigen la estadía.
2. Uso de este sitio web
Puedes usar el Sitio con fines personales y no comerciales para conocer Spanglish House, contactarnos y hacer reservaciones. Te comprometes a no hacer un uso indebido del Sitio — por ejemplo, intentando obtener acceso no autorizado, extrayendo contenido de forma masiva, introduciendo código malicioso o usando herramientas automatizadas para reservar.
Nos esforzamos por mantener la información del Sitio precisa, pero las descripciones, fotografías, comodidades, tarifas y disponibilidad pueden cambiar y se ofrecen "tal cual", sin garantía de ningún tipo. Las fotografías son ilustrativas. El Sitio puede enlazar a servicios de terceros (motores de reserva, mapas, redes sociales). No somos responsables del contenido ni de las prácticas de esos servicios.
3. Reservaciones y pago
- Cómo reservar. Las reservaciones pueden hacerse a través de nuestro motor de reservas, una plataforma autorizada de terceros o directamente con nosotros. Una reservación se confirma únicamente cuando recibes una confirmación por escrito (correo o mensaje) de nuestra parte o de la plataforma.
- Tarifas e impuestos. Las tarifas se cotizan en dólares estadounidenses por habitación por noche, salvo que se indique lo contrario, y no incluyen el impuesto por ocupación de habitación de Puerto Rico ni otros impuestos, cargos de resort o de limpieza aplicables, que se mostrarán antes de confirmar.
- Pago. [Describe tu política de pago — p. ej. "Se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reservación. El pago completo se cobra al reservar / al hacer check-in." o "Se cobra un depósito de X% al reservar y el balance al hacer check-in."] Los pagos son procesados por nuestro proveedor de reservas o de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos.
- Requisitos del huésped. El huésped que reserva debe tener al menos [18/21] años, presentar una identificación oficial con foto vigente al hacer check-in y ser ocupante de la habitación. La ocupación no puede exceder el máximo indicado para la habitación.
- Depósito de seguridad / incidentales. Podemos requerir una preautorización de tarjeta o un depósito para incidentales y daños, que se libera después del check-out sujeto a inspección.
- Solicitudes especiales (habitaciones o pisos específicos, check-in temprano, cunas, etc.) están sujetas a disponibilidad y no se garantizan salvo confirmación por escrito.
4. Cambios, cancelaciones y no-shows
Salvo que se muestre una política distinta para tu tarifa al momento de reservar:
- Las cancelaciones hechas [al menos X días] antes de la fecha de llegada no tienen costo.
- Las cancelaciones posteriores, o los no-shows, se cobran [la primera noche / la estadía completa / X%].
- Las salidas anticipadas se cobran [describe la política].
- Las tarifas no reembolsables y promocionales no pueden cancelarse, cambiarse ni reembolsarse.
- Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y a cualquier diferencia de tarifa.
Si reservaste a través de una plataforma de terceros, cancela o modifica a través de esa plataforma. Podemos cancelar una reservación por falta de pago, fraude, incumplimiento de estos Términos o eventos fuera de nuestro control razonable (huracanes u otro clima severo, órdenes gubernamentales, fallas de servicios públicos, etc.). En ese caso reembolsaremos los montos prepagados por la porción no utilizada de la estadía, lo cual constituye nuestra única responsabilidad por dicha cancelación. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje, especialmente durante la temporada de huracanes (junio–noviembre).
5. Check-in y check-out
El check-in es a partir de las [3:00 PM] y el check-out hasta las [11:00 AM]. El check-in temprano y el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden tener un cargo. Por favor indícanos tu hora estimada de llegada; las llegadas después de las [hora] pueden requerir coordinación previa para check-in autónomo. Las pertenencias dejadas después del check-out pueden ser retiradas y almacenadas bajo riesgo del huésped.
6. Reglas de la casa
- Respeta la casa y a los vecinos. Spanglish House es un edificio histórico en un distrito residencial. Las horas de silencio son de [10:00 PM a 8:00 AM]. No se permiten fiestas ni eventos salvo que se coordinen con nosotros por adelantado.
- Prohibido fumar (incluido vapear) dentro de las habitaciones y espacios cerrados. Aplica un cargo de limpieza de [$ monto] por incumplimiento.
- Visitantes y ocupación. Solo los huéspedes registrados pueden pernoctar. Los visitantes son bienvenidos en las áreas comunes durante [horario], salvo que indiquemos lo contrario.
- Mascotas. [No se permiten mascotas / Las mascotas son bienvenidas con aprobación previa y un cargo de $X.] Los animales de servicio siempre son bienvenidos.
- Daños. Eres responsable de cualquier daño, pérdida o limpieza excesiva causada por ti o tus visitantes, y nos autorizas a cobrar a la tarjeta registrada el costo razonable de reparación o reemplazo.
- Edificio histórico. La arquitectura original implica escaleras, superficies irregulares y, en ocasiones, ausencia de ascensor. Pueden ocurrir interrupciones ocasionales de agua, electricidad o internet en el Viejo San Juan por causas ajenas a nuestro control; haremos lo posible por minimizar las molestias, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido.
- Seguridad. Sigue la información de seguridad publicada y las instrucciones del personal. Mantén puertas y ventanas cerradas con llave y usa la caja fuerte (donde exista) para objetos de valor.
7. Desayuno, café y co-working, Las Ruinas Spa y rooftop
- Desayuno, café y co-working. El desayuno se sirve a los huéspedes registrados durante el horario publicado; el café y las áreas comunes están abiertos a los huéspedes y, durante el horario publicado, a visitantes de día. Los asientos, escritorios y el Wi-Fi se ofrecen por orden de llegada salvo que tengas una reservación o pase de día confirmado. Mantén las llamadas y la música en consideración a los demás. El Wi-Fi se ofrece solo para uso lícito; no garantizamos una velocidad o disponibilidad específica.
- Las Ruinas Spa. Los tratamientos son con cita previa. Llega [10–15] minutos antes e infórmanos sobre condiciones médicas, alergias o embarazo antes de tu tratamiento. Las cancelaciones con menos de [24 horas] de aviso o los no-shows pueden cobrarse al [X%] del precio del tratamiento. Los servicios de spa no son tratamientos médicos.
- Rooftop. El acceso al rooftop es bajo tu propio riesgo; supervisa a los niños en todo momento, no te subas ni te inclines sobre las barandas y respeta el horario y el aforo publicados. El uso de vidrio puede estar restringido. El alcohol solo puede ser consumido por personas en edad legal para beber.
- Eventos y sesiones de bienestar. El yoga, los encuentros y los eventos culturales pueden requerir inscripción y tener cupo limitado. La participación es voluntaria y bajo tu propio riesgo; consulta a un médico si tienes dudas sobre la actividad física.
8. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Spanglish House y sus propietarios, empleados y agentes no son responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por la pérdida o daño de pertenencias personales, vehículos o su contenido, salvo que sean causados por nuestra negligencia grave o dolo. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total en relación con tu reservación o estadía se limita al monto que nos pagaste por esa reservación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.
9. Privacidad y mensajería
Nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos la información personal. Si aceptas recibir mensajes de texto de nuestra parte, aplican nuestros Términos de mensajería. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos; responde STOP para darte de baja en cualquier momento.
10. Propiedad intelectual
El Sitio y su contenido — incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos y el nombre Spanglish House — son de nuestra propiedad o están licenciados a nosotros y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni crear obras derivadas sin nuestro permiso previo por escrito, salvo para su visualización personal y no comercial.
11. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos, del Sitio o de tu estadía se someterá a los tribunales competentes de San Juan, Puerto Rico, y aceptas su jurisdicción, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que puedan aplicarte. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, contáctanos — la mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápida y amigablemente.
12. Cambios a estos Términos y contacto
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión publicada en el Sitio al momento de tu reserva aplica a esa reserva; la versión vigente aplica a tu uso del Sitio. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás permanecen en vigor. Estos Términos están disponibles en inglés y español; en caso de discrepancia, prevalece la versión en [inglés].
¿Preguntas? Escríbenos a [hello@spanglishhouse.com] o llama al [+1 787 000 0000].
Spanglish House · [Dirección], Viejo San Juan, San Juan, PR 00901.
